Il Centro Unico di Prenotazione

Nell'ambito dell'organizzazione sanitaria proposta da Sanità Senza Problemi, il Call Center/CUP (Centro Unico Prenotazioni), rappresenta l' elemento più importante del sistema rete nel suo complesso. Il servizio offerto agli utenti della Card/SSP si articola, nell'arco delle 10/12 ore diurne giornaliere, nelle seguenti attività:

• orientamento e scelta del centro erogatore più vicino ed idoneo a svolgere la prestazione richiesta;
• prenotazione diretta presso il Centro Medico Polispecialistico con un'unica chiamata telefonica;
• controllo sistematico della qualità delle prestazioni erogate attraverso interviste a campione;
• partecipazione, a cura del CUP, a programmi di prevenzione sanitaria proposti dai centri polispecialistici del circuito e finalizzati alla diagnosi precoce.

Il team di operatori e di operatrici costituenti il Call Center risponde, con competenza e professionalità, alle molteplici esigenze assistenziali dell'utente-card, garantendo, in ogni circostanza, la tempestiva e concreta risoluzione a tutte richiesta.

La cartella clinica on line rappresenta la più peculiare delle innovazioni offerte da Sanità Senza Problemi in quanto gli utenti hanno la possibilità di consultare on line i propri referti sanitari derivanti da prestazioni quali analisi cliniche di laboratorio, diagnostica per immagini, accertamenti specialistici, etc. Tutti i referti sono raccolti in ordine cronologico e classificati per tipologie prestazionali rendendo più prezioso ed utile tale strumento informatico. La cartella clinica, inoltre, può essere consultata (previa autorizzazione dell'utente) dal medico di medicina generale e dallo specialista senza l' installazione di alcun hardware e/o software.
Sanità Senza Problemi precisa che il servizio è disponibile per i possessori card-ssp e solo presso alcuni dei centri convenzionati, inoltre il trattamento dei dati sanitari sensibili viene eseguito nel pieno rispetto della normativa sulla privacy, garantendone la massima sicurezza.

Sanità senza problemi, come già anticipato, svolge un ruolo attivo per la promozione e diffusione di una cultura della prevenzione attraverso programmi sanitari di prevenzione secondaria finalizzati alla diagnosi precoce. Questi programmi, dalle molteplici prestazioni, sono erogati agli utenti SSP in corsia preferenziale e, pertanto, l'intero ciclo delle indagini a metodiche integrate viene svolto, previa prenotazione al CUP, in una unica soluzione nel giro di poche ore. Le più alte professionalità al servizio di un modello assistenziale europeo si affiancano a continui investimenti in metodi, tecnologie e risorse umane, testimoniando una risoluta volontà di innovazione e modernità e, nel contempo, una consolidata vocazione alla salute.

Sanità senza problemi come partner del circuito welfarm è presente ed opera all'interno di numerose farmacie nelle quali è possibile prenotare visite specialistiche come quella otorinolaringoiatrica, ortopedica, oculistica, geriatrica, ginecologica ed esami diagnostici come pet tac, ecografie radiografie ed analisi cliniche. Per visualizzare l'elenco delle farmacie convenzionate visita l'omonima sezione del nostro sito.